Warsztat. Klient rezerwuje serwis.
Ty pracujesz, nie odbierasz.
System rezerwacji online warsztat, który zatrzymuje klienta z Google: wybiera typ usługi, mechanika i stanowisko, podaje markę i rocznik auta, płaci zaliczkę. Telefon przestaje dzwonić przy podnośniku, a Ty wiesz z wyprzedzeniem, co i na czym zrobisz.
Telefon przy podnośniku, klient bez umówienia,
opony zamówione na darmo.
Telefon dzwoni przy podnośniku
Pan Marek trzyma klucz pneumatyczny, dzwoni telefon. Odbiera w rękawicach, brudzi słuchawkę. „Czy mogę dziś podjechać?” „Tak, ale zadzwonię oddzwonię”. Nie oddzwania, bo wpadł kolejny klient. Klient szuka konkurencji.
Klient zostawia auto bez umówienia - korki w warsztacie
Pan Tomasz zostawił bmw przed bramą o 7:30, podrzucił kluczyki przez okno. „Tylko olejek panie kierowniku”. Nikt nie wie, że potrzebuje też filtra i kontroli układu hamulcowego. Trzy podnośniki zajęte, czwarte auto stoi na placu. Korki, nerwy, zła ocena na Google.
No-show z gotowymi oponami za 800 zł
Sezon - październik, wymiana opon. Klient zarezerwował, mechanik zamówił komplet 4 sztuk za 800 zł, zablokował stanowisko B na 90 minut. Klient nie przyszedł, nie odbiera, nie odpowiada. Opony zostają na stanie, slot stoi pusty. Strata realna.
Klient się umawia sam,
wiesz co przyjedzie i czego.
Flexibee to wtyczka WordPress instalowana na Twoim hostingu. Klient wchodzi z Google albo Twojej strony, klika „Umów serwis”, wybiera typ usługi (wymiana opon 80 zł, przegląd 350 zł, diagnoza 150 zł, wymiana oleju 250 zł), wybiera mechanika lub stanowisko, podaje markę i rocznik auta. Telefon się nie urywa, korki znikają.
Zobacz w działaniu →-
01
Klient wybiera typ usługi i czas
Wymiana opon - 80 zł, 15 min. Wymiana oleju - 250 zł, 45 min. Przegląd okresowy - 350 zł, 90 min. Diagnoza komputerowa - 150 zł, 45 min. Większy serwis - 120 min. Każda usługa ma własny czas i cenę, system blokuje właściwy slot.
-
02
Trzy stanowiska - osobowe, SUV, dostawcze
Stanowisko A - osobowe do 1900 kg. Stanowisko B - SUV do 2700 kg. Stanowisko C - dostawcze. Klient wybiera „Wymiana opon SUV”, system pokazuje tylko sloty stanowiska B. Mechanik wie, na którym podnośniku rano stanie auto.
-
03
Marka i rocznik auta z rezerwacją
Pan Krzysztof rezerwuje przegląd na Skoda Octavia 2018, 1.6 TDI. Mechanik widzi to w harmonogramie zanim klient przyjedzie - olej na stanie, filtr powietrza zamówiony, czas się zgadza. Pole VIN opcjonalne dla serwisów, które tego potrzebują.
-
04
Zaliczka 50 zł na sezon opon
Na zwykłe usługi - bez zaliczki. W sezonie wymiany opon (kwiecień-maj, październik-listopad) - symboliczne 50 zł BLIK-iem. Filtruje pacjentów, którzy się rozmyślą po tym, jak zamówisz opony za 800 zł. Jak działa zaliczka →
-
05
Reguły dostępności sezonowe
Sobota tylko do 13:00. Sezon opon +20 zł na wymianie. Diagnoza tylko do 16:00. Limit 12 aut dziennie na jedno stanowisko. Urlop pana Marka w lipcu. Klikasz reguły, system wie. 7 typów reguł APR →
Trzy ekrany.
Od Google po auto na podnośniku.
Dzień w warsztacie Auto Serwis Marek z Flexibee.
7:30. Pan Marek otwiera bramę. Włącza Flexibee na tablecie - dzisiaj czternaście rezerwacji. Trzy nowe pojawiły się w nocy: pan Krzysztof na wymianę opon w Volvo XC60 z rozmiarem 235/55 R18, pani Anna na przegląd Skody Fabii, pan Tomasz na diagnozę komputerową. Karolina z biura już wie, jakie opony zamówić - klient podał rozmiar przy rezerwacji.
8:00. Pierwsze auto na stanowisku A. Pan Marek otwiera kartę rezerwacji - widzi markę, rocznik, typ usługi, że klient zapłacił 50 zł zaliczki. Reszta - 30 zł BLIK-iem albo gotówką po serwisie. Bez rozmów „co tu zrobić panie kierowniku”, wiadomo. Mechanik pracuje, nie negocjuje.
11:30. Dzwoni telefon. „Czy mogę dziś podjechać na szybki przegląd?” Pan Marek odpowiada: „Proszę wejść na naszą stronę, kliknąć Umów serwis, system pokaże najbliższy wolny slot. Trzy ruchy.” Klient się rozłącza, dziesięć minut później rezerwuje sobotę 9:00 sam, z telefonu. Pan Marek nie przerwał wymiany sprzęgła.
14:30. Stanowisko B - wymiana opon w Volvo XC60, mechanik Tomek. Wszystko gotowe: opony 235/55 R18 czekają na regale, klient zapłacił zaliczkę, system zarezerwował 90 min. Nie ma korków, klient odbiera auto o 16:15, dostaje fakturę VAT z WC PDF Invoices na mailu. Płaci resztę BLIK-iem, jedzie do domu.
22:30. Warsztat zamknięty od trzech godzin. Pan Marek je kolację. Pani Karolina z Wieliczki właśnie rezerwuje wymianę oleju w Audi A4 na środę 14:00. System zna już stanowisko, czas, mechanika. Pan Marek jutro nie będzie tłumaczyć przez telefon, kiedy dojdzie. Otwiera Flexibee i widzi, że jutro siedem aut, wszystko ze szczegółami. To jest cały sens.
Trzy strony, które warto przeczytać dalej.
Zaliczka 50 zł na sezon opon
Filtruje klientów, którzy się rozmyślą po tym, jak zamówisz cztery opony. Reguły zwrotu na Twoich zasadach.
Zobacz funkcję →7 typów reguł dostępności
Sezon +20 zł, sobota do 13:00, urlop w lipcu, limit 12 aut dziennie. Klikasz, system to wie.
Poznaj reguły →Multi-lokacja per pracownik
Pan Marek w Krakowie pn-śr, w Wieliczce czw-pt. System wie, gdzie jest dziś i jakie sloty są wolne.
Zobacz funkcję →