Studio urody.
Paznokcie, masaż, tatuaż - jeden kalendarz, zero pomyłek.
System rezerwacji studio paznokci dla biznesu, który łączy paznokcie u dwóch dziewczyn, dwie lokalizacje masażu i sesje tatuażu po konsultacji. Klientka rezerwuje o 22:14 z telefonu, wybiera mistrzynię, płaci 30% BLIK-iem, dostaje SMS. Bufor 15 min między klientkami robi się sam, Ty skupiasz się na robocie.
DM-y o 22:00, no-show na laserze za 800 zł,
dwa kalendarze i jedna pomyłka.
Insta DM o 22:14
„Cześć, czy znajdzie się slot na jutro?”. Branża urody to 90% kobiet jako klientki, 60% rezerwuje wieczorem na DM. W pracy nie dzwonią, bo szefowa patrzy. Ty piszesz w tę i nazad o północy, gubisz się w trzech wątkach naraz.
No-show na laserze za 800 zł
Sesja laserowa, dwie godziny stanowiska, 800 zł na cenniku. Klientka zapisała się dwa tygodnie temu, dziś cisza, telefon wyłączony. Bez zaliczki - dwie godziny pracy w pustkę i 800 zł na ścianie.
Trzy kalendarze, jedna pomyłka
Paznokcie w Google Calendar, masaż w notesie u Eli, tatuaż w DM-ach. Klientka pisze do Eli „kochana, byłam u Ciebie w maju”, a Ela nie wie, czy to w jej notesie, czy w cudzym. I nagle dwie klientki na jeden stół zabiegowy o 14:00.
Klientka klika sama,
Ty nie piszesz DM-ów o północy.
Flexibee to wtyczka WordPress instalowana na Twoim hostingu. Klientka wchodzi z linku w bio Instagrama, wybiera mistrzynię, wybiera zabieg, wybiera slot, płaci 30% BLIK-iem, dostaje SMS z potwierdzeniem. Bufor 15 min między klientkami robi system, Ty dostajesz powiadomienie po potwierdzonej rezerwacji - z zaliczką już na koncie firmowym.
Zobacz w działaniu →-
01
Mistrzyni vs junior - klientka wybiera
Każda dziewczyna ma własny profil, własne portfolio, własny cennik. Manicure hybrydowy u juniorki 70 zł, u mistrzyni 90 zł. Klientka widzi obie opcje, wybiera. Junior dostaje pracę, mistrzyni nie schodzi z ceny.
-
02
Bufor 15 min między klientkami
Dla każdej usługi własny bufor: manicure 15 min na dezynfekcję, masaż 20 min na wymianę pościeli, tatuaż 30 min na sterylizację narzędzi. System nigdy nie wstawi klientki w ten czas.
-
03
Zaliczka 30% - laser już opłacalny
Manicure 90 zł - 27 zł zaliczki, masaż 60 min 180 zł - 54 zł, laser 800 zł - 240 zł. Klientka ma skin in the game, no-show spada o 60-80%. Jak działa zaliczka →
-
04
Tatuaż: konsultacja → sesja
Konsultacja 30 min (50 zł, idzie na poczet sesji), potem sesja: mała 350 zł albo duża 1200 zł. Klientka po konsultacji dostaje link do rezerwacji właściwej sesji - z zaliczką 30% i zarezerwowanymi slotami tylko dla niej.
-
05
Reguły dostępności branżowe
Tatuaż tylko czwartek-sobota. Masaż lokalizacja A pn-śr, lokalizacja B czw-sob. Limit 6 sesji laserowych dziennie u jednej kosmetyczki. Klikasz, system to wie. 7 typów reguł APR →
Mistrzynie, bufor, zaliczka 30%,
dwie lokalizacje na jednym ekranie.
Każda dziewczyna z własnym cennikiem
Manicure hybrydowy 70 zł u juniorki, 90 zł u mistrzyni. Klientka widzi profil, portfolio i ceny - wybiera świadomie.
Manicure, masaż, tatuaż - razem
Każdy zabieg ma własny czas trwania, własny bufor i własną politykę zaliczki. Klientka klika - widzi tylko sloty, gdzie wszystko się składa.
Czas na dezynfekcję, automatycznie
Manicure 60 min + 15 min bufora. Następna klientka widzi slot dopiero po 15 minutach - na dezynfekcję, na wymianę narzędzi, na oddech.
Klientka płaci, zanim slot zostanie zarezerwowany
Manicure 90 zł - 27 zł, masaż 180 zł - 54 zł, laser 800 zł - 240 zł. Reguły zwrotu widoczne dla klientki zanim zapłaci. Jak działa zaliczka →
Dzień w Studio Pirana z Flexibee.
8:45. Karolina przychodzi do studia. Pierwszy klient o 9:00. W telefonie kalendarz Flexibee: dzisiaj sześć klientek do 19:00, plus jedna konsultacja tatuażu o 13:00. W nocy pojawiły się trzy nowe rezerwacje: Marta na manicure hybrydowy w piątek (90 zł, zaliczka 27 zł BLIK zaksięgowana), Patrycja na masaż 60 min w sobotę w lokalizacji B (180 zł, zaliczka 54 zł), Justyna na dużą sesję tatuażu - ale najpierw konsultacja na przyszły wtorek.
11:15. Klientka odwołuje. Anna pisze, że zachorowała, slot 11:15. Dwa lata temu Karolina spędziłaby pół godziny na DM-ach: „kochana, kto chce wskoczyć?”, „czy ktoś wolny?”. Dziś klika „uwolnij slot” w Flexibee. Trzy klientki z listy chętnych dostają SMS: „wolne 11:15, Karolina, manicure”. Pierwsza która kliknie - ma slot. O 11:08 Magda wskakuje, płaci 27 zł BLIK-iem, jest u Karoliny pięć minut później.
13:00. Justyna przychodzi na konsultację tatuażu. Trzydzieści minut, 50 zł zaliczki idzie na poczet sesji. Karolina ogląda projekt: ważka na ramieniu, średni rozmiar - mała sesja 350 zł. Po konsultacji Justyna dostaje link do rezerwacji właściwej sesji. Wybiera czwartek za dwa tygodnie, 14:00. Płaci 30% (105 zł) BLIK-iem - zaliczka 50 zł z konsultacji odlicza się od ceny. Karolina nie musi już o tym pamiętać, system pamięta.
17:30. Ela skończyła ostatni masaż w lokalizacji A. Jutro pracuje w lokalizacji B na Saskiej Kępie. Multi-lokacja per pracownik - klientki widzą Elę w A tylko pn-śr, w B tylko czw-sob. Nikt nie próbuje zarezerwować Eli w złym studiu, bo system wie.
22:14. Karolina śpi. Studio zamknięte. Pani Aleksandra z Wilanowa właśnie rezerwuje sesję laserową na trzy tygodnie do przodu - 800 zł. System pyta o zaliczkę 30% (240 zł). Aleksandra widzi reguły zwrotu, akceptuje, płaci BLIK-iem. SMS potwierdzenia, e-mail, dodanie do Google Calendar. Karolina rano otwiera Flexibee i widzi: 240 zł na koncie firmowym, jeden nowy klient zaplanowany. Recepcja jutro nie będzie musiała oddzwaniać. To jest cały sens.
Trzy strony, które warto przeczytać dalej.
Salony i wellness
Salon fryzjerski, barber, kosmetyczka, SPA - jeden kalendarz, wielu pracowników, bufor i APR.
Zobacz branżę →Zaliczka 30% = mniej no-show
Laser 800 zł, sesja tatuażu 1200 zł - bez zaliczki ryzykujesz. Reguły zwrotu jasne.
Zobacz funkcję →7 typów reguł dostępności
Tatuaż tylko czw-sob, masaż w dwóch lokalizacjach, limit sesji laserowych dziennie.
Poznaj reguły →