Gabinet weterynaryjny.
Pacjent na czterech łapach, wizyta umówiona online.
Rejestracja online weterynarz, która działa, kiedy w poczekalni jest tłok, a telefon dzwoni trzeci raz. Właściciel wybiera typ wizyty (konsultacja 120 zł, szczepienie 180 zł, USG 250 zł, sterylizacja 600 zł), opisuje objawy, podaje gatunek i wagę zwierzęcia. Recepcja oddziela emergency od planowych badań - i wreszcie wyjeżdża z tej kolejki telefonicznej.
Telefon dzwoni o 3:00 nad ranem,
USG za 250 zł stoi puste.
Telefon o 3:00: „kot wymiotuje”
Właściciel z paniki - czy to zatrucie, czy zwykły kłębek sierści? Recepcja musi w 30 sekund ocenić: emergency teraz czy może rano. Bez systemu - albo wszyscy dzwonią o trzeciej, albo nikt nie dzwoni i kot trafia na ostry dyżur drogo.
No-show na sterylizacji za 600 zł
Właściciel zapisał się dwa tygodnie temu. Dzień przed - cisza. Sterylizacja blokuje stół zabiegowy, dwoje techników, antybiotyk. 600 zł zostaje na ścianie. To samo z USG za 250 zł, RTG za 180. Bez zaliczki - bez dyscypliny.
Karta zwierzęcia w szufladzie
Pies wraca po roku. Lekarz pyta: „która szczepionka ostatnio?”. Właściciel: „nie pamiętam”. Zaczyna się szukanie kartki, dzwonienie do poprzedniego gabinetu, a wizyta trwa już 25 minut, kolejka rośnie.
Właściciel umawia kota o 23:00,
a Ty rano wiesz wszystko.
Flexibee to wtyczka WordPress instalowana na Twoim hostingu. Właściciel wchodzi z Google albo z Twojej strony, wybiera typ wizyty, wybiera lekarza, wpisuje dane zwierzęcia i objawy, płaci 50 zł zaliczki BLIK-iem. Lekarz na telefonie widzi: kot, 4 kg, wymiotuje od wczoraj, ostatnie szczepienie 11 miesięcy temu. Wszystko zostaje na Twoim serwerze, bo to Twój hosting i Twoje dane pacjentów.
Zobacz w działaniu →-
01
Cztery typy wizyt z własnym czasem
Konsultacja 20 min / 120 zł, szczepienie 15 min / 180 zł, USG 30 min / 250 zł, sterylizacja 90 min / 600 zł. Każdy typ ma własny grafik, własną cenę i własną politykę zaliczki. Właściciel wybiera, system pilnuje.
-
02
Karta zwierzęcia w koncie właściciela
Konto pana Adama: pies Burek (8 kg, 4 lata) i kot Mruczek (3 kg, 11 lat). Dwie historie, dwa harmonogramy szczepień. Powtórzenie wizyty - jeden klik, system pamięta gatunek, wagę, ostatnią diagnozę.
-
03
Formularz objawów przed wizytą
„Od kiedy?”, „Czy je?”, „Czy pije?”, „Czy się drapie?”. Pięć pytań, dwie minuty. Lekarz wchodzi z gotowym kontekstem - nie pyta o podstawy w drzwiach. Wizyta krótsza o 5 minut, dziennie 3 dodatkowe konsultacje.
-
04
Trzy lokalizacje, jeden grafik
Centrum (pn-pt), Wola (pn-pt) i Wieliczka (sob). Dr Wójcik pracuje w Centrum pn-śr i Woli czw-pt. Multi-lokacja per pracownik - właściciel wybiera lokalizację, widzi tylko aktualnie dostępnych lekarzy. Jak działa multi-lokacja →
-
05
Backup vs planowe - emergency rozdzielone
Emergency hotline pn-nd 8-22, formularz objawów online plus 4 sloty backup dziennie zarezerwowane na przypadki nagłe. Online właściciel widzi tylko planowe terminy. Emergency idzie przez telefon albo specjalny przycisk - lekarz dyżurny ocenia w 5 minut.
Cztery typy wizyt, emergency switch,
zaliczka BLIK na starcie.
Cztery typy, cztery ceny
Właściciel widzi te opcje, jakie pokazujesz online. Każda z własnym czasem trwania, własnym lekarzem dyżurującym i własną polityką zaliczki.
Gatunek, waga, imię, objawy
Pola własne formularza - sam ustawiasz, czego pytasz. Walidacja: bez wagi formularz nie przechodzi dalej. Dane lądują w karcie zwierzęcia, lekarz widzi w ekranie wizyty.
Backup vs planowe
W kalendarzu zaznaczasz, które sloty są „backup” (zarezerwowane na emergency) - reszta to planowe USG, szczepienia, sterylizacje. Online właściciel widzi tylko planowe.
BLIK, Przelewy24, PayU
Konsultacja - bez zaliczki. USG i sterylizacja - 50 zł BLIK przy rezerwacji. Reguły zwrotu widoczne dla klienta zanim zapłaci. Jak działa zaliczka →
Dzień w Vetlandia z Flexibee.
7:30. Pani Magda z recepcji włącza komputer w Vetlandii Centrum. W kalendarzu jedenaście wizyt do 19:00, plus dwa sloty backup (11:30, 15:30) na przypadki nagłe. Cztery rezerwacje pojawiły się w nocy: pan Adam z Mruczkiem na USG w czwartek, pani Beata z Burkiem na szczepienie w środę, pan Krzysztof na konsultację dziś po 14:00, pani Joanna na sterylizację Mai w przyszły wtorek (zaliczka 50 zł BLIK już zaksięgowana).
8:45. Pan Krzysztof dzwoni z paniki: „mój pies się dziwnie zachowuje, drży”. Pani Magda otwiera formularz objawów, pyta przez telefon: od kiedy, czy je, czy pije, jaka temperatura otoczenia. Wpisuje. Lekarz dyżurny widzi formularz, ocenia: backup o 11:30, lokalizacja Centrum. SMS do pana Krzysztofa, potwierdzenie, mapa, instrukcja jak donieść psa do samochodu. Telefon trwał trzy minuty, problem - rozwiązany.
11:30. Pan Krzysztof wchodzi z psem. Dr Wójcik na telefonie ma już komplet: rasa, waga, ostatnie szczepienie, objawy, czas trwania. Diagnoza: zatrucie czekoladą. Prosta sprawa, dwa zastrzyki, obserwacja godzina. Bez Flexibee: te same fakty, ale lekarz pyta dwadzieścia minut, słot backup zjada cała następna konsultacja.
14:30. Pani Joanna jutro miała mieć sterylizację Mai (600 zł). Dziś dzwoni - musi przesunąć, kotka nie jest w formie. Pani Magda mówi: „proszę kliknąć link w mailu, można sam przesunąć”. Pani Joanna przesuwa o tydzień. System przelicza zaliczkę: bez dodatkowych kosztów, bo przesunięcie 24 h przed. Slot wraca, pani Magdalena z listy chętnych dostaje powiadomienie - rezerwuje na jutro od razu z telefonu.
22:15. Pani Magda już od trzech godzin w domu. Gabinet zamknięty (emergency hotline aktywne do 22:00, potem przekierowanie na ostry dyżur w Krakowie-Wola). Pani Aleksandra z Tarnowa właśnie rezerwuje USG dla swojego golden retrievera na sobotę w Wieliczce. Wpisuje wagę (32 kg), opisuje objawy (kuleje od trzech dni). Płaci 50 zł BLIK-iem, dostaje SMS z potwierdzeniem. Recepcja jutro nie będzie musiała oddzwaniać. To jest cały sens.
Trzy strony, które warto przeczytać dalej.
Zaliczka 50 zł = mniej no-show
Sterylizacja 600 zł, USG 250 zł - bez zaliczki ryzykujesz. Reguły zwrotu na Twoich zasadach.
Zobacz funkcję →Multi-lokacja per pracownik
Centrum, Wola, Wieliczka - każdy lekarz ma swój harmonogram w różnych lokalizacjach.
Poznaj mechanizm →RODO + self-hosted
Cztery zgody, snapshot regulaminu, anonimizacja. Karty zwierząt zostają na Twoim serwerze.
Zobacz mechanizm →