Najlepiej dla spraw, które wymagają załącznika, screena albo dłuższego opisu.
hello@flexibee.app →
Wsparcie · Polska · pn-pt 9-17
Kontakt. Polski człowiek,
Kontakt. Polski człowiek,
polski numer, polski czas.
Bez bota, bez „dziękujemy za zgłoszenie, odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych”. Piszesz na e-mail, dzwonisz albo wpadasz na Discorda - po drugiej stronie siedzi człowiek z Wrocławia, Warszawy albo Krakowa. I ten człowiek zna Twój kod.
Wybierz kanał
Cztery sposoby, żeby się do nas dobić.
Każdy kanał trafia do tej samej kolejki - odpowiada zespół, nie helpdesk z Bangalore.
Discord
Czat na żywo z zespołem i innymi użytkownikami. Często szybciej niż e-mail.
Dołącz do serwera →Telefon dyżurny
Dla awarii i blokerów. Plan roczny ma numer 24/7, plan miesięczny - w godzinach pracy.
+48 71 788 12 34 →Formularz support
Strukturalne zgłoszenie z kategorią - trafia od razu do właściwej osoby.
Wypełnij niżej ↓
Formularz
Napisz tak, jak masz w głowie.
Bez korpomowy. Im konkretniej, tym szybciej dostaniesz odpowiedź. Średni czas reakcji w godzinach pracy: 42 minuty.
Adres · Polska
Jesteśmy w Polsce. Naprawdę.
Nie mamy biura na Cyprze, nie wystawiamy faktur z Estonii, nie przerzucamy wsparcia na Filipiny. Cały zespół Gotoweb pracuje z Polski, faktura idzie z polskiego NIP-u, podatki płacimy tu, gdzie mieszkamy.
Adres
Gotoweb sp. z o.o.
ul. Św. Antoniego 2/4
50-073 Wrocław
ul. Św. Antoniego 2/4
50-073 Wrocław
E-mail
hello@flexibee.app
Faktura
NIP PL 898-22-43-118
VAT 23%, polska faktura, polski rejestr
VAT 23%, polska faktura, polski rejestr
Wrocław · Stare Miasto
Otwórz mapę →
Godziny wsparcia
Kiedy odbieramy.
Jesteśmy ludźmi - śpimy w nocy. Ale jak Tobie pada salon w sobotę o 8 rano, jest plan, który to rozwiązuje.
Standard
E-mail i Discord
pn-pt
9:00 - 17:00
Średnia odpowiedź: 42 min w godzinach pracy. Sprawy poza godzinami trafiają do kolejki na rano.
Plan roczny
Awarie 24/7
7 dni
w tygodniu, też w święta
Padł kalendarz w sobotę o 8 rano? Dzwonisz, odbieramy. Tylko awarie produkcji - nie „jak zmienić kolor przycisku”.
Wdrożenie
Migracja z Booksy
w 24 h
środowisko testowe gotowe
Po zgłoszeniu odzywa się człowiek z wdrożeń. Eksport bazy klientów, mapowanie usług, pierwsza realna rezerwacja w 7 dni.
Polski czas: · zima · w lecie UTC+2
Zanim napiszesz
Może to już jest opisane?
FAQ ma odpowiedzi na 90% pytań przed pierwszym zakupem. Demo daje 14 dni bez karty - często szybciej kliknąć, niż dopytać.