Najlepiej dla spraw, które wymagają załącznika, screena albo dłuższego opisu.
hello@flexibee.app →
Wsparcie · Polska · pn-pt 9-17
Kontakt. Polski człowiek,
Kontakt. Polski człowiek,
polski VAT, polski czas.
Bez bota, bez „dziękujemy za zgłoszenie, odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych”. Piszesz na e-mail, dzwonisz albo wpadasz na Discorda - po drugiej stronie siedzi człowiek ze Starachowic, Warszawy albo Katowic. I ten człowiek zna Twój kod.
Wybierz kanał
Cztery sposoby, żeby się do nas dobić.
Każdy kanał trafia do tej samej kolejki - odpowiada zespół, nie helpdesk z Bangalore.
Discord
Czat na żywo z zespołem i innymi użytkownikami. Często szybciej niż e-mail.
Dołącz do serwera →Formularz support
Strukturalne zgłoszenie z kategorią - trafia od razu do właściwej osoby.
Wypełnij niżej ↓
Formularz
Napisz tak, jak masz w głowie.
Bez korpomowy. Im konkretniej, tym szybciej dostaniesz odpowiedź. Średni czas reakcji w godzinach pracy: 42 minuty.
Adres · Polska
Jesteśmy w Polsce. Naprawdę.
Nie mamy biura na Cyprze, nie wystawiamy faktur z Estonii, nie przerzucamy wsparcia na Filipiny. Cały zespół Gotoweb pracuje z Polski, faktura idzie z polskiego NIP-u, podatki płacimy tu, gdzie mieszkamy.
Adres
K&M Web-design Sp. z o.o.
ul. 6 września 99B
27-200 Starachowice
ul. 6 września 99B
27-200 Starachowice
E-mail
hello@flexibee.app
Faktura
NIP 664-214-47-78
VAT 23%, polska faktura, polski rejestr
VAT 23%, polska faktura, polski rejestr
Zespół z całej Polski
Pracujemy zdalnie.
Cała Polska - nasz dom.
Nie mamy korytarzy, nie mamy „przyjdź do mojego biurka”. Każdy z naszych pracuje stąd, gdzie ma najlepiej skupić się i napisać dobry kod. Spotykamy się raz w miesiącu - na żywo albo na Discordzie.
6 osób
Wszystkie w Polsce
100% zdalnie
Bez biura
PL VAT
Polski rejestr
Discord
Codzienna komunikacja
Godziny wsparcia
Kiedy odbieramy.
Jesteśmy ludźmi - śpimy w nocy. Ale jak Tobie pada salon w sobotę o 8 rano, jest plan, który to rozwiązuje.
Standard
E-mail i Discord
pn-pt
9:00 - 17:00
Średnia odpowiedź: 42 min w godzinach pracy. Sprawy poza godzinami trafiają do kolejki na rano.
Plan roczny
Priorytetowy e-mail
7 dni
w tygodniu, też w święta
Padł kalendarz w sobotę o 8 rano? Dzwonisz, odbieramy. Tylko awarie produkcji - nie „jak zmienić kolor przycisku”.
Wdrożenie
Migracja z innego systemu
w 24 h
środowisko testowe gotowe
Po zgłoszeniu odzywa się człowiek z wdrożeń. Eksport bazy klientów, mapowanie usług, pierwsza realna rezerwacja w 7 dni.
Polski czas: · zima · w lecie UTC+2
Zanim napiszesz
Może to już jest opisane?
FAQ ma odpowiedzi na 90% pytań przed pierwszym zakupem. Demo daje 14 dni bez karty - często szybciej kliknąć, niż dopytać.